Política de reembolso

Nuestra política de reembolso tiene una duración de 2  días calendarios desde que el cliente  recibe su articulo, Si pasaron 2 días desde que recibió su articulo y no hay existe ninguna notificación desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso.

Devolución (Si corresponde)

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. 

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Reembolsos (si corresponde)

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)

*Productos defectuosos (manchado o roto) por parte de la empresa.

NOTA: SE REALIZARÁ UN DESCUENTO AL REEMBOLSO TOTAL POR GASTOS ADMINSITRATIVOS, MARKETING Y LOGISTICA, POR UN VALOR DE $8.00 dolares.

 
Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados por parte de la empresa (producto manchado o roto), productos que no corresponde a su pedido. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo u otro, envíenos un correo electrónico a info@lenoom.com, en estos medios  con mucho gusto lo atenderemos.

NOTA: NO HAY DEVOLUCION DEL ARTICULO POR MEDIDA O TALLA.

Envío

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 50.00 se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.